Avis sur mSpy, guide complet sur ce logiciel de contrôle parental en 2025

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Le leader incontesté du marché depuis plus de 18 ans

– Surveillance des Appels entrants/sortants, SMS.
– Possibilités de bloquer des applications.
– Suivi de localisation GPS.
– Etre informé en temps réel.
– Accès aux appels médias sociaux.

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Résumé de l’article

Description : mSpy est l’un des meilleurs logiciel de contrôle parental disponibles vous permettant de surveiller l’emplacement exact d’un téléphone, de voir l’historique du navigateur et de suivre les appels téléphoniques, entre autres.

Prix ​​de l’abonnement : 41,99€ pour 1 mois, 23,56€ pour un forfait de 3 mois et 9,92€ pour un forfait annuel.

Devise : Euro

Site web : www.mspy.com

Recommandé pour les personnes qui souhaite un logiciel simple et efficace.

• 📱 Compatibilité des appareils : iOS et Android
• 🕵️ Fonctionnalités de surveillance : appels, SMS, réseaux sociaux, historique de navigation
• ⏰ Limites de temps d’écran : personnalisables et faciles à définir
• 🔔 Alertes en temps réel : notifications instantanées pour les activités suspectes
• 🚫 Blocage d’applications : bloquez les applications et contenus inappropriés
• 📍 Suivi de localisation : suivi GPS précis et en temps réel
• 💾 Sauvegarde des données : Sauvegarde sécurisée dans le cloud
• 🔒 Protection de la vie privée : paramètres de cryptage et de confidentialité avancés
• 👨‍👩‍👧‍👦 Gestion familiale : prise en charge de plusieurs appareils pour tous les membres de la famille
• 🛠️ Assistance clientèle : Chat en direct 24h/24 et 7j/7, assistance par e-mail
• 🔄 Essai gratuit : non
• 🌟 Avis des utilisateurs : Très bien noté par les parents pour sa fiabilité et sa facilité d’utilisation

Qu’est-ce que mSpy ?

mSpy est une application de surveillance des mobiles qui peut être installée sur un appareil cible pour vous aider à observer ses activités à distance. Cette solution fournit des informations, telles que les appels téléphoniques, les messageries instantanées, les activités sur les réseaux sociaux, les localisations, le suivi, etc. Notamment, l’application fonctionne en arrière-plan dans un mode incognito complet, ce qui empêche d’être suivi par le téléphone cible.

Lancée en 2006, mSpy s’est considérablement développée pour devenir l’une des applications de surveillance des mobiles les plus répandues au monde. Elle est fiable, simple à configurer et compatible avec les appareils mobiles Android et iOS. De plus, l’application offre aux utilisateurs une analyse approfondie des activités du téléphone portable ciblé.

Toutes les données acquises à partir de l’application sont téléchargées sur le serveur cloud de l’entreprise, auquel vous accédez via le tableau de bord Web. Vous pouvez accéder au tableau de bord à partir d’un mobile ou d’un ordinateur. mSpy est une excellente solution qui couvre de nombreuses utilisations. Certaines personnes l’utilisent comme contrôle parental pour garder un œil sur les activités mobiles de leur enfant. D’autres, quant à elles, l’utilisent pour s’assurer que leurs employés utilisent leur téléphone professionnel pour des questions liées à l’entreprise.

En bref, mSpy est un logiciel de contrôle parental haut de gamme pour les besoins de surveillance et de surveillance secrète.

Comment fonctionne le logiciel mSpy ?

Les applications de contrôle parental comme mSpy collectent des données telles que les journaux d’appels, l’historique de navigation, l’activité sur les réseaux sociaux et la localisation GPS de l’appareil surveillé et les envoient à un serveur sécurisé auquel vous pouvez accéder à distance.

En règle générale, vous devez accéder physiquement à l’appareil cible pour installer des applications de contrôle parental. Cependant, des applications avancées comme mSpy permettent l’installation à distance dans le cloud dans certains cas.

Il convient de noter que l’ installation à distance offre généralement moins de possibilités de surveillance que l’installation directe sur l’appareil. Une fois installée sur le téléphone l’application s’exécute en arrière-plan, cela permet à l’application de rester cachée sur l’appareil cible en sorte que la personne ciblée ne sait pas qu’elle est surveillée.

Après l’installation, l’application peut vous apporter tout ce qui se trouve sur le téléphone cible, comme les appels entrants/sortants, le suivi de localisation, l’utilisation des médias sociaux, les messages instantanés et bien plus encore. mSpy récupère toutes ces informations et les inclut dans votre tableau de bord en ligne pour vous aider à surveiller facilement.

N’oubliez pas que l’application utilise une connexion Internet (Wi-Fi ou 3G/4G) pour télécharger les données sur le tableau de bord. Vous devez donc vous assurer que le téléphone cible est connecté à Internet pour pouvoir disposer des informations.

Quelles sont les principales fonctionnalités de mSpy ?

1. Suivi des informations du téléphone cible

mSpy propose une longue liste de fonctionnalités pour vous aider à surveiller les activités de l’appareil cible. Voici quelques-unes des fonctionnalités qui, selon nous, le distinguent.

Voici les informations que vous pouvez obtenir sur le téléphone cible à partir de votre tableau de bord :

• Version du logiciel mSpy
• Données du système d’exploitation
• Fournisseur de services cellulaires
• Autonomie restante de la batterie
• Modèle de téléphone
• Espace mémoire
• La dernière fois que le téléphone s’est synchronisé avec votre tableau de bord
• Que le téléphone cible soit jailbreaké ou rooté

Vous pouvez également gérer certaines fonctions clés en utilisant votre tableau de bord mSpy à distance :

• Effacer l’appareil cible s’il est perdu
• Désactiver l’application sur le téléphone cible
• Redémarrez mSpy en envoyant un SMS « 777 » si le téléphone cible disparaît de votre panneau de contrôle. La personne surveillée ne verra pas ce SMS.
• Dissocier le téléphone portable cible existant
• Supprimez tous les journaux de votre panneau de contrôle
• Exportez les journaux de votre panneau de contrôle pour les stocker. Les formats pris en charge sont PDF, CSV ou XLS
• Redémarrer le mobile cible à distance
• Verrouiller le téléphone à distance

2. Paramètres du téléphone cible

Depuis votre panneau de configuration, vous pouvez décider du comportement par défaut du téléphone cible. L’application fonctionnera ensuite avec ces paramètres jusqu’à ce que vous apportiez des modifications.

Vous souhaiterez peut-être vous assurer que tout est configuré sur « mise à jour automatique » afin que toutes les données enregistrées soient automatiquement téléchargées sur votre panneau de contrôle.

Comme le téléchargement régulier de toutes les informations peut affecter la durée de vie de la batterie du téléphone et l’utilisation des données, vous pouvez indiquer à mSpy les types d’informations à envoyer via des connexions particulières. Par exemple, les vidéos sont un peu volumineuses. Vous pouvez demander à l’application de télécharger des vidéos uniquement lorsque l’appareil est connecté au Wi-Fi au lieu d’une connexion cellulaire.

De plus, vous pouvez définir l’intervalle de mise à jour des données et des informations de localisation. Plus le paramètre est bas, plus les mises à jour se produiront fréquemment. Il est essentiel de trouver un équilibre qui n’affecte pas trop rapidement la batterie du téléphone. Dans de nombreux cas, il est recommandé de mettre à jour les informations toutes les 30 minutes et les données de localisation toutes les 2 minutes.

3. Suivi des appels entrants/sortants et des SMS

mSpy vous permet de visualiser tous les appels entrants et sortants ainsi que les métadonnées associées, notamment la durée de l’appel, l’horodatage et le numéro de téléphone concerné. Ces informations vous aident à détecter tout événement suspect dans les communications de votre enfant par exemple.

Si l’utilisateur du téléphone a supprimé son journal d’appels, vous obtenez toujours son historique. Cela semble incroyable !

De plus, vous pouvez décider de bloquer les appels entrants pour certains contacts ou numéros et bloquer tous les appels entrants pendant une période donnée. Par exemple, vous ne voulez pas que votre fils passe des appels entre 23h et 7h du matin, vous pouvez configurer cela dans votre tableau de bord.

mSpy enregistre également chaque texte envoyé et reçu depuis l’appareil cible, y compris les informations et les images de l’expéditeur. L’enregistrement de texte de mSpy vous permet d’identifier facilement les discussions inhabituelles qui pourraient nécessiter une enquête plus approfondie.

Associé à la puissante fonction d’alerte par mot-clé de mSpy, vous pouvez recevoir des mises à jour en temps réel envoyées directement par e-mail lorsque la cible discute de quelque chose d’inapproprié.

4. Alerte par mot-clé

Serait-il utile que vous receviez une notification chaque fois qu’un mot ou une phrase particulière est utilisé sur l’appareil cible ? Sexe, drogue, porno, alcool ou tout autre mot-clé peuvent être définis pour vous permettre de recevoir une notification instantanée.

Ce que vous devez faire est de saisir tous les mots-clés que vous souhaitez suivre. mSpy recherchera dans les applications, les messages texte et l’historique de navigation pour vous alerter du mot-clé.

5. Surveillance des médias sociaux

La surveillance des applications de messagerie populaires est une nécessité pour les logiciels de contôle parental, et mSpy ne vous laisse pas tomber sur ce front. Vous pouvez consulter les textes et les appels de WhatsApp, Snapchat, Line, Kik, Instagram, Tinder et bien d’autres.

Les applications que vous pouvez surveiller dépendent du système d’exploitation et de la méthode d’installation de l’appareil cible.

Il n’y a aucune limitation si la cible possède un téléphone Android, mais vous ne pouvez surveiller que les conversations Tinder et WhatsApp sur iOS.

Heureusement, vous pouvez contourner ce problème en utilisant un enregistreur de frappe et un enregistreur d’écran.

6. Gestion des applications

mSpy vous permet de contrôler la façon dont votre enfant utilise son appareil mobile. Vous pouvez afficher toutes les applications actuelles et bloquer celles que vous désapprouvez. Mieux encore, vous pouvez le faire depuis le panneau de configuration de mSpy, vous n’avez donc pas besoin de vous approcher de l’appareil. Idéal si vous avez un accro à Clash of Clans à la maison qui ne veut pas vous lâcher !

7. Suivi de localisation en temps réel

L’une des fonctionnalités de mSpy que nous avons appréciées est la possibilité de recevoir des alertes personnalisées chaque fois qu’un appareil que vous suivez quitte une géolocalisation prédéfinie. Par exemple, vous pouvez vous assurer que votre enfant est toujours à l’école pendant la journée. Si vous utilisez ce système GPS intégré, vous pouvez immédiatement suivre la position d’un téléphone dans un rayon de 20 mètres.

Contrairement aux applications qui affichent uniquement des données historiques, mSpy utilise le suivi GPS pour fournir des informations de localisation constantes et à jour.

De plus, vous pouvez obtenir une carte de leur emplacement sur une période de temps spécifique. Vous pouvez également surveiller le téléphone en utilisant le Wi-Fi s’il ne peut pas recevoir de signaux GPS.

Délimitation de zone définie : La fonction de géolocalisation vous permet de définir des zones limitées pour le téléphone portable cible. Le nombre de zones que vous pouvez définir est illimité. L’appareil enregistre automatiquement l’heure et la fréquence de chaque zone visitée.

De plus, vous pouvez demander au téléphone de vous envoyer une notification par courrier électronique qui vous indique quand des zones particulières ont été entrées et sorties.

Les parents peuvent profiter de cette fonctionnalité pour protéger leurs enfants lorsqu’ils sont loin. Ils peuvent définir une « zone de sécurité » autour de leur maison, de l’école de leur enfant et d’autres endroits qu’ils visitent souvent. Si l’enfant quitte l’une de ces zones, les parents peuvent recevoir une notification instantanément.

8. Surveillance de l’activité Internet

mSpy vous indique ce que le téléphone cible consulte en ligne et à quel moment. Les alertes par mots-clés et le filtrage des URL vous permettent de décider à quels sites votre enfant peut accéder pour l’empêcher de tomber sur du contenu inapproprié.

La journalisation Wi-Fi vous indique si vos amis se connectent souvent à des réseaux Wi-Fi autres que votre réseau domestique. Vous pouvez même bloquer l’accès à des points Wi-Fi spécifiques.

La fonction de filtrage Web de mSpy n’est pas aussi avancée que celle d’autres applications de contrôle parental. Il n’y a pas de filtre de contenu automatique, vous devez donc saisir manuellement chaque site Web que vous souhaitez bloquer.

Bien que vous puissiez empêcher votre enfant d’accéder à des sites Web spécifiques, vous ne pouvez pas bloquer des catégories entières. Cependant, si l’objectif est de surveiller l’appareil de votre enfant à son insu, cela éveillera ses soupçons s’il ne peut soudainement plus accéder à aucun site de jeux d’argent, par exemple.

9. Surveillance des e-mails

Avec mSpy, tous les messages électroniques entrants et sortants seront affichés dans un fichier journal sur le tableau de bord. Vous pouvez connaître l’adresse électronique de l’expéditeur/du destinataire, l’horodatage et le contenu de l’e-mail. Comme pour le journal des appels et le journal des SMS, vous pouvez toujours consulter toutes les données même si l’utilisateur cible efface les e-mails.

10. Suivi du réseau Wi-Fi

mSpy surveille également les réseaux Wi-Fi auxquels l’appareil cible se connecte. Vous verrez le nom du réseau, l’heure de connexion et la date, ce qui vous aidera à confirmer si votre enfant est bien là où il dit être. Une fonctionnalité remarquable est la possibilité de déconnecter à distance l’appareil du Wi-Fi. Si vos enfants sont en ligne après l’heure du coucher, vous pouvez couper leur accès Internet d’une simple commande.

11. Accès au calendrier et aux informations de contact

mSpy vous aide à voir les noms, les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les informations d’adresse physique. De plus, vous pouvez lire le calendrier et l’horaire du mobile cible. Cela vous permet d’afficher les réunions programmées, toutes les entrées du calendrier et toutes les tâches programmées.

12. Enregistreur de frappe

La fonction d’enregistrement d’écran de mSpy prend une capture d’écran chaque fois qu’elle détecte une nouvelle activité dans une application, comme un nouveau message envoyé ou reçu.

Cependant, comparé à d’autres applications, il est limité à quelques applications de médias sociaux et de messagerie, comme Snapchat et WhatsApp.

La fonctionnalité du keylogger ne se limite pas à des applications spécifiques. Il suit chaque caractère qui est tapé sur le téléphone.

Vous pouvez même recevoir des alertes pour certains mots-clés afin de garantir que votre enfant ne recherche pas de contenu ou de langage inapproprié.

Pour activer Keylogger sur Android, accédez aux paramètres de l’appareil et activez le service Framework Update. mSpy commencera à enregistrer toutes les activités dès que vous lancerez l’application.

13. Accéder aux fichiers multimédias

La surveillance des réseaux sociaux et des applications de messagerie vous permet de voir le contenu que l’appareil cible partage ou reçoit. Cela dit, elle ne vous donne pas accès aux photos et vidéos stockées dans la galerie.

Multimedia Explorer affiche le contenu de la pellicule de l’appareil photo ainsi que les horodatages. Cela permet d’éviter la cyber-intimidation et le partage de contenu explicite, principalement via des applications non prises en charge par la fonction de surveillance des réseaux sociaux de mSpy.

14. Accès à distance à la caméra

Avec mSpy, vous pouvez contrôler à distance la caméra de l’appareil cible pour capturer des photos ou des vidéos en toute discrétion. Cette fonctionnalité est utile pour les parents ou les employeurs qui doivent vérifier l’environnement pour des raisons de sécurité. Tous les médias capturés sont accessibles via le tableau de bord mSpy pour des informations en temps réel.

15. Mode furtif

Bien que la fonction de mode furtif soit pratique, 

nous vous conseillons d’être transparent avec vos proches. La surveillance érode la confiance, alors n’utilisez les applications de surveillance de téléphone qu’en dernier recours.

Peu de gens de votre entourage vous autoriserons à surveiller leurs activités. Souvent, la surveillance se traduit par un comportement secret, de sorte que les personnes ci pourrait trouver des moyens discrets de communiquer s’il découvre l’existence du contrôle parental.

Le mode furtif de mSpy signifie qu’il est indétectable sur l’appareil cible. Il n’y a pas d’icône d’application ni de notifications. Cependant, il convient de noter que le possesseur du téléphone cible pourrait soupçonner que quelque chose ne va pas si vous bloquez l’accès à certains sites Web ou applications.

16. Rapports d’activité

La page principale de mSpy présente les rapports d’activité du téléphone cible, notamment les contacts les plus consultés et les sites Web les plus visités. Cette fonctionnalité n’est pas propre à mSpy : des applications comme Spynger fournissent davantage d’informations, telles que les derniers lieux visités par l’appareil cible.

Le grand graphique du tableau de bord vous donne un aperçu général de l’activité de l’appareil cible. Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées en cliquant sur les onglets du menu de gauche.

Compatibilité mSpy

mSpy prend en charge une variété d’appareils mobiles, notamment :

• Android 4 et supérieur – certaines fonctionnalités avancées ne sont prises en charge que sur les appareils rootés
• iOS 7 à 8.4, 9.0 à 9.1 avec jailbreak. Si le téléphone n’est pas jailbreaké, il utilisera le stockage iCloud pour transférer des informations et fonctionnera sur n’importe quel appareil avec iOS 7 et supérieur.
• Windows XP x32, Windows 7×32, x34, Windows Vista x32, x64 ou Windows 8,8.1
• Mac OS 10.7 Lion, OS X 10.9 Mavericks, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitan

Tarif mSpy

mSpy a récemment mis à jour ses tarifs, vous n’avez donc plus que quelques options. La première est le forfait Basic, qui est proposé à un prix mensuel ou trimestriel. Avec Basic, vous avez accès à 25 fonctionnalités de surveillance, notamment l’accès aux SMS et aux e-mails, ainsi qu’au suivi de la localisation, à l’historique du navigateur, etc.

Pour des fonctionnalités plus avancées, vous pouvez également opter pour le forfait Premium, qui vous offre 45 fonctionnalités de surveillance au total. Avec ce forfait, vous avez accès à toutes les fonctionnalités du forfait Basic, ainsi qu’à un excellent enregistreur de frappe, à la surveillance des réseaux sociaux et à des fonctionnalités à distance telles que les captures d’écran et l’accès au microphone.

Les formules Basic et Premium proposent toutes deux des abonnements mensuels et trimestriels, cette dernière vous offrant le meilleur rapport qualité/prix. Bien qu’elle soit un peu plus chère que des alternatives comme Spynger, sa large gamme de fonctionnalités compense largement son prix plus élevé.

De plus, mSpy propose le package mAssistance pour vous aider à installer et à configurer l’application. Vous pouvez l’obtenir des la commande passée et planifier un appel avec les représentants de mSpy, qui vous guideront tout au long du processus.

Configuration et facilité d’utilisation

Le logiciel de surveillance mobile de mSpy est disponible sur Android et iOS, mais pas sur PC. Cependant, le panneau de contrôle en ligne de mSpy vous permet de vous connecter depuis n’importe quel appareil, y compris un PC. Vous obtenez un relevé complet des activités du téléphone cible par catégorie et par type.

Passons maintenant aux instructions d’installation pour iPhone et Android :

Installation sur iPhone

Voici comment installer l’ application iPhone mSpy :

Étape 1 : empruntez l’iPhone ou l’iPad de votre enfant. Assurez-vous que l’option de sauvegarde iCloud est activée et que vous connaissez le nom d’utilisateur et le mot de passe iCloud de votre enfant.

Étape 2 : ouvrez le tableau de bord/panneau de configuration mSpy.

Étape 3 : Choisissez la version de l’application à installer – version jailbreakée ou non jailbreakée.

Étape 4 : Les étapes détaillées vous seront fournies. Suivez-les pour installer mSpy et commencer à surveiller l’appareil de votre enfant.

Installation sur Android

L’installation de l’ application Android mSpy est similaire, mais il existe différentes mesures de sécurité à désactiver. Il n’existe pas d’application Android distincte pour les téléphones rootés ou non. Le rootage activera simplement des fonctionnalités supplémentaires.

Étape 1 : Empruntez le téléphone de votre enfant. Toutes ces étapes doivent être effectuées sur le téléphone sur lequel mSpy sera utilisé.

Étape 2 : ouvrez l’application Google Play Store. Accédez à « Paramètres ».

Étape 3 : Accédez à « Play Protect », puis appuyez sur l’engrenage en haut à droite. Désactivez « Analyser les applications avec Play Protect ».

Étape 4 : Accédez à « Paramètres », puis à « Applications », puis sélectionnez Play Store et désactivez les notifications. Cela empêchera l’application d’avertir votre enfant que le paramètre Analyser les applications est désactivé pour une raison quelconque.

Étape 5 : recherchez l’URL pour télécharger mSpy depuis le tableau de bord. Ouvrez-le dans le navigateur et suivez les instructions pour commencer à télécharger l’application.

Étape 6 : Si une fenêtre contextuelle indiquant « Les applications inconnues ne peuvent pas être installées » s’affiche, appuyez sur « Paramètres » et « Autoriser à partir de cette source ».

Étape 7 : Une application appelée « Update Service » sera installée. Il s’agit simplement d’un déguisement utilisé par mSpy. Après l’avoir installée, accordez toutes les autorisations, puis saisissez votre code d’enregistrement mSpy. Cliquez sur «Terminer l’installation».

Étape 8 : Connectez-vous à votre compte mSpy pour y associer le téléphone.

Vous pouvez maintenant rendre le téléphone à votre enfant. Il n’en saura rien, car l’application mSpy se cache sous la forme d’une application « Service de mise à jour » très générique.

Compatibilité

mSpy est compatible avec Android OS 4.0 et versions ultérieures. Cependant, vous devez d’abord rooter l’appareil. Sinon, mSpy ne peut pas enregistrer les communications sur les réseaux sociaux ni accéder au contenu multimédia.

Vous devez avoir un accès physique au téléphone pour désactiver Google Play Protect. Dans le cas contraire, la sécurité du téléphone empêchera l’installation. Cela dit, nous vous déconseillons de le faire, car cela peut invalider la garantie de l’appareil et le rendre plus vulnérable aux pirates et aux logiciels malveillants.

Si votre enfant possède un iPhone (iOS 11 et versions ultérieures), vous pouvez installer mSpy directement sur l’appareil ou à distance via iCloud. Pour ce faire, vous avez besoin des identifiants de connexion iCloud de l’appareil cible.

Cependant, si la 2FA est activée, cela ne fonctionnera pas, car vous devrez saisir un code de vérification sur l’appareil cible.
Certaines fonctionnalités, comme la surveillance de WhatsApp et de Tinder, nécessitent de jailbreaker le téléphone. Cela signifie supprimer les restrictions du logiciel pour la personnalisation et installer des applications tierces.

mSpy est-il facile à installer et à utiliser ?

Les instructions d’installation sur le site Web de mSpy sont utiles et vous guident à chaque étape. Il ne nous a fallu que quelques minutes pour installer l’application iOS. Cependant, il existe certaines complexités, comme la nécessité de rooter ou de jailbreaker l’appareil.

Pour accéder aux informations tarifaires et recevoir un lien d’installation, vous devez d’abord créer un compte. Cliquez sur le bouton « Essayer maintenant » sur le site Web, puis saisissez votre adresse e-mail ou inscrivez-vous avec Google.

À partir de là, vous serez redirigé vers la page des tarifs. Choisissez le forfait souhaité et cliquez sur « Essayer maintenant ». Renseignez les informations de votre carte et cliquez sur « Soumettre la commande ». Vous recevrez bientôt un e-mail de confirmation.

Après confirmation, vous recevrez un lien d’installation et des instructions détaillées. mSpy fournit également des guides pour rooter et jailbreaker l’appareil cible.

Une fois l’application installée, connectez-vous à votre tableau de bord mSpy depuis n’importe quel appareil et vous pourrez commencer à surveiller ! L’interface de mSpy est facile à parcourir et visuellement attrayante. Vous pouvez basculer entre les fonctionnalités à partir de la barre latérale gauche. Par exemple, si vous cliquez sur Facebook, vous verrez tous les SMS envoyés et reçus, les horodatages et les informations de contact.

Remarque : assurez-vous de sauvegarder vos informations de connexion mSpy car vous en aurez besoin si vous souhaitez accéder au tableau de bord à partir d’un autre appareil.

Assistance clientèle

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la configuration, vous trouverez probablement la solution dans le portail d’auto-assistance de mSpy. Il propose des FAQ, des tutoriels d’installation et des articles de blog utiles sur des sujets tels que le contrôle parental et la cybersécurité. Les blogs de mSpy offrent une multitude d’informations et vous pouvez également contacter l’assistance par téléphone ou par e-mail.

Le support client de mSpy est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les principales méthodes de communication sont l’email électronique et le chat en direct.

Lors de notre test de la fonction chat en direct. Un représentant du service client a répondu dans les 2 minutes, ce qui est une très bonne vitesse de réponse. Ils sont également très polis et serviables.

Le support par e-mail a mis plus de temps à répondre – 30 minutes. C’est également un très bon délai pour une réponse par e-mail. Il existe plusieurs e-mails différents pour différents services. Les e-mails pertinents pour le support client sont les suivants :

• Problèmes techniques et assistance : support@mspy.com
• Achats et problèmes de facturation : billing@mspy.com

mSpy dispose également de plusieurs numéros de téléphone pour une assistance multilingue. L’assistance en anglais, espagnol, français, portugais, turc et tchèque est incluse. Notez que si l’assistance en anglais et en tchèque est disponible 24h/24 et 7j/7, les autres numéros de téléphone ne sont disponibles qu’en semaine.

Voici une liste de tous les numéros de téléphone :

À quel point mSpy est-il sécurisé ? est-ce un logiciel sûr ?

mSpy a déjà été la malheureuse victime de plusieurs violations de données. En réponse à ces attaques, mSpy a mis à niveau la sécurité de l’architecture côté serveur et côté client pour s’assurer qu’une telle violation ne se reproduise plus.

Conformément à la politique de confidentialité de mSpy, les données des clients sont désormais sécurisées à l’aide du cryptage AES-256. Il s’agit d’une mise à niveau majeure par rapport à la configuration de sécurité précédente de mSpy, qui permettait aux pirates d’accéder à des données non cryptées sur les serveurs de mSpy.

mSpy est désormais également conforme à la norme PCI-DSS. Ce niveau de certification est indispensable pour toute entreprise qui traite les données de paiement des clients.

La politique de confidentialité de mSpy est régie par la République tchèque et est conforme au RGPD. L’entreprise collecte certaines informations personnelles pour effectuer des transactions de paiement et identifier de manière unique votre compte. Cependant, vos données ne sont jamais partagées avec des tiers.

mSpy vs autres applications

mSpy est une application puissante, mais comment se compare-t-elle à la concurrence ? Voici un tableau comparatif pour vous aider à choisir l’outil de contrôle parental le mieux adapté à vos besoins.

Mspy avis des utilisateurs ?

mSpy a une note moyenne de 3,7 sur TrustPilot, ce qui indique qu’il s’agit d’une bonne application dans l’ensemble, mais qu’elle présente certaines limites. Les utilisateurs vérifiés mentionnent que mSpy dispose d’un service client utile et qu’il est discret.

Cependant, certains utilisateurs ne sont pas satisfaits de la nécessité de jailbreaker l’appareil cible pour utiliser les fonctionnalités avancées. Une autre plainte courante est la politique de remboursement stricte de mSpy.

Comment nous testons les applications de contrôle parental

Remarque importante : l’utilisation de logiciels de surveillance sans l’autorisation du propriétaire de l’appareil est illégale dans de nombreux pays. Nous testons ces applications uniquement avec le consentement du propriétaire et dans le respect des lois locales.

Pour recommander les meilleures applications de surveillance téléphonique, nous évaluons les options populaires en fonction de :

• Confidentialité et sécurité : nous privilégions les applications dotées d’un cryptage renforcé, conformes aux normes de confidentialité et dotées de mises à jour de sécurité régulières. Notre objectif est de fournir des recommandations honnêtes et pratiques basées sur des tests approfondis.
• Fonctionnalités : Nous vérifions des outils tels que la gestion des applications, les limites de temps, la surveillance des appels, le contrôle des appareils et le suivi GPS.
• Facilité d’utilisation : nous testons la simplicité de configuration de l’application, notamment si le jailbreak (iOS) ou le rootage (Android) est nécessaire.
• Compatibilité : Nous garantissons que l’application fonctionne sur iOS et Android et offre un accès facile via les tableaux de bord de bureau et mobiles.
• Support client : Nous évaluons la réactivité et la qualité du support via chat en direct, e-mail ou téléphone.
• Tarification : Nous comparons les prix avec les fonctionnalités, recherchons des essais gratuits, des démonstrations et un bon rapport qualité-prix.

Pourquoi vous pouvez faire confiance à notre évaluation

Au fil des années, notre équipe a testé des dizaines d’applications de contrôle parental. Nous ne faisons pas aveuglément confiance aux affirmations des fournisseurs, mais évaluons chaque fonctionnalité de manière critique.

De plus, nous lisons les avis d’utilisateurs vérifiés pour voir comment ils correspondent à notre expérience.

Enfin, nous avons comparé mSpy avec d’autres applications de contrôle parental pour voir où il brille vraiment et ce qui aurait pu être amélioré.

Est-ce que mSpy en vaut la peine ?

Si vous vous demandez toujours si mSpy est légitime ? Oui, sans aucun doute. mSpy propose un ensemble robuste d’outils de surveillance des appareils dans une seule suite avec une interface simple. Lorsque vous vous inquiétez du bien-être de votre enfant, vous ne voulez pas passer des heures interminables à configurer une multitude d’applications de surveillance.

Le panneau de contrôle de mSpy résout ce problème et vous permet de vous concentrer sur la protection de votre enfant contre le harcèlement, la cyber intimidation ou le contenu inapproprié. Nous aimerions voir une plus grande couverture des applications, mais nous reconnaissons que ce travail est en cours : de nouvelles applications de messagerie instantanée apparaissent tout le temps, après tout.

Auparavant, nous n’aurions pas recommandé mSpy en raison de son historique de sécurité. Cependant, il semble que mSpy ait tiré les leçons des attaques précédentes et mis en place une sécurité renforcée côté serveur.

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